Ultimo aggiornamento: 14 aprile 2026

Introduzione

I presenti Termini disciplinano:

l’utilizzo di Swissbeautypro; e
qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico correlato con il Titolare

in modo legalmente vincolante. Le parole con iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione dedicata del presente documento.

L’Utente deve leggere attentamente questo documento.

Swissbeautypro è fornito da:
SASIN Family Office SA
Via Arogno 11
6816 Bissone
Email di contatto del Titolare: info@swissbeautypro.com

Cosa l’Utente deve sapere a colpo d’occhio

Il Servizio/Swissbeautypro è destinato esclusivamente a Utenti che non si qualificano come Consumatori, come ad esempio Utenti professionali.

Swissbeautypro è destinato esclusivamente all’uso professionale nel settore della bellezza e settori correlati.

Registrazione dell’account

Per utilizzare il Servizio, gli Utenti devono registrarsi o creare un account Utente, fornendo tutti i dati o le informazioni richieste in modo completo e veritiero.

La mancata fornitura comporterà l’indisponibilità del Servizio.

Gli Utenti sono responsabili della conservazione sicura e riservata delle proprie credenziali di accesso. Per questo motivo, gli Utenti sono tenuti a scegliere password che rispettino i più elevati standard di sicurezza consentiti da Swissbeautypro.

Registrandosi, gli Utenti accettano di essere pienamente responsabili di tutte le attività che avvengono sotto il proprio nome utente e password.

Gli Utenti sono tenuti a informare immediatamente e in modo chiaro il Titolare tramite i contatti indicati nel presente documento, qualora ritengano che le proprie informazioni personali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, account Utente, credenziali di accesso o dati personali, siano stati violati, divulgati impropriamente o sottratti.

Condizioni per la registrazione

La registrazione di account Utente su Swissbeautypro è soggetta alle condizioni di seguito indicate. Registrandosi, gli Utenti accettano di rispettare tali condizioni.

Registrandosi, gli Utenti confermano di agire in qualità professionale e non come Consumatori privati.

Cessazione dell’account

Gli Utenti possono cessare il proprio account e interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento procedendo come segue:

Contattando direttamente il Titolare ai recapiti forniti nel presente documento.

Sospensione ed eliminazione dell’account

Il Titolare si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o eliminare in qualsiasi momento e senza preavviso gli account Utente che ritenga inappropriati, offensivi o in violazione dei presenti Termini.

La sospensione o eliminazione degli account Utente non darà diritto ad alcuna richiesta di compensazione, risarcimento o rimborso.

La sospensione o eliminazione degli account per cause imputabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento di eventuali commissioni o prezzi applicabili.

Contenuti su Swissbeautypro

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su Swissbeautypro sono di proprietà o forniti dal Titolare o dai suoi licenzianti.

Il Titolare compie ogni sforzo per garantire che i contenuti forniti su Swissbeautypro non violino disposizioni di legge applicabili o diritti di terzi. Tuttavia, ciò potrebbe non essere sempre possibile.

In tali casi, fatto salvo ogni diritto legale degli Utenti di far valere i propri diritti, gli Utenti sono invitati a segnalare preferibilmente eventuali reclami utilizzando i contatti forniti nel presente documento.

Diritti relativi ai contenuti su Swissbeautypro - Tutti i diritti riservati

Il Titolare detiene e si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a tali contenuti.

Gli Utenti non possono pertanto utilizzare tali contenuti in modo non necessario o implicito al corretto utilizzo del Servizio.

In particolare, ma senza limitazione, gli Utenti non possono copiare, scaricare, condividere (oltre i limiti stabiliti di seguito), modificare, tradurre, trasformare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in sublicenza, modificare, trasferire/assegnare a terzi o creare opere derivate dai contenuti disponibili su Swissbeautypro, né consentire a terzi di farlo tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche senza la conoscenza dell’Utente.

Laddove esplicitamente indicato su Swissbeautypro, l’Utente può scaricare, copiare e/o condividere alcuni contenuti disponibili esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che le attribuzioni di copyright e tutte le altre attribuzioni richieste dal Titolare siano correttamente implementate.

Qualsiasi limitazione o eccezione legale applicabile al diritto d’autore rimane invariata.

Accesso a risorse esterne

Attraverso Swissbeautypro gli Utenti possono avere accesso a risorse esterne fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono e accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e non è pertanto responsabile dei loro contenuti e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili a qualsiasi risorsa fornita da terzi, comprese quelle relative a eventuali concessioni di diritti sui contenuti, derivano dai termini e condizioni di ciascun terzo o, in assenza di questi, dalla normativa applicabile.

Uso accettabile

Swissbeautypro e il Servizio possono essere utilizzati solo nell’ambito per cui sono forniti, in conformità ai presenti Termini e alla legge applicabile.

Gli Utenti sono gli unici responsabili di assicurarsi che il loro utilizzo di Swissbeautypro e/o del Servizio non violi alcuna legge, regolamento o diritto di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura appropriata per proteggere i propri legittimi interessi, inclusa la negazione dell’accesso a Swissbeautypro o al Servizio, la risoluzione dei contratti, la segnalazione di eventuali comportamenti scorretti alle autorità competenti – quali autorità giudiziarie o amministrative – ogniqualvolta gli Utenti siano coinvolti o sospettati di essere coinvolti in una delle seguenti attività:

violare leggi, regolamenti e/o i presenti Termini;
violare diritti di terzi;
pregiudicare in modo significativo i legittimi interessi del Titolare;
offendere il Titolare o qualsiasi terza parte.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Prodotti a pagamento

Alcuni dei Prodotti forniti su Swissbeautypro, come parte del Servizio, sono forniti a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili all’acquisto di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle sezioni dedicate di Swissbeautypro.

Per acquistare i Prodotti, l’Utente deve registrarsi o accedere a Swissbeautypro.

Descrizione dei Prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei Prodotti sono indicati nelle rispettive sezioni di Swissbeautypro e sono soggetti a modifica senza preavviso.

Sebbene i Prodotti su Swissbeautypro siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su Swissbeautypro attraverso qualsiasi mezzo (inclusi, a titolo esemplificativo, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è solo a scopo di riferimento e non implica alcuna garanzia riguardo alle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche del Prodotto scelto saranno specificate durante il processo di acquisto.

Processo di acquisto

Qualsiasi passaggio dalla selezione di un Prodotto alla presentazione dell’ordine fa parte del processo di acquisto.

Il processo di acquisto comprende i seguenti passaggi:

Gli Utenti devono scegliere il Prodotto desiderato e verificare la propria selezione di acquisto.
Dopo aver esaminato le informazioni visualizzate nella selezione di acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inviandolo.

Invio dell’ordine

Quando l’Utente invia un ordine, si applica quanto segue:

L’invio di un ordine determina la conclusione del contratto e crea pertanto per l’Utente l’obbligo di pagare il prezzo, le imposte e gli eventuali ulteriori costi e spese, come specificato nella pagina dell’ordine.

Dopo l’invio dell’ordine, gli Utenti riceveranno una ricevuta che conferma che l’ordine è stato ricevuto.

Tutte le notifiche relative al processo di acquisto descritto saranno inviate all’indirizzo email fornito dall’Utente a tale scopo.

Prezzi

Gli Utenti sono informati, durante il processo di acquisto e prima dell’invio dell’ordine, di eventuali commissioni, imposte e costi (inclusi, se presenti, i costi di consegna) che verranno loro addebitati.

I prezzi su Swissbeautypro sono visualizzati:

esclusi eventuali commissioni, imposte e costi applicabili.

Offerte e sconti

Il Titolare può offrire sconti o fornire offerte speciali per l’acquisto di Prodotti. Qualsiasi offerta o sconto di questo tipo sarà sempre soggetto ai criteri di idoneità e ai termini e condizioni stabiliti nella relativa sezione di Swissbeautypro.

Le offerte e gli sconti sono sempre concessi a discrezione esclusiva del Titolare.

Offerte o sconti ripetuti o ricorrenti non creano alcun diritto o titolo che gli Utenti possano far valere in futuro.

A seconda dei casi, gli sconti o le offerte saranno validi solo per un periodo limitato o fino ad esaurimento scorte. Se un’offerta o uno sconto è limitato nel tempo, le indicazioni temporali si riferiscono al fuso orario del Titolare, come indicato nei dettagli di localizzazione del Titolare nel presente documento, salvo diversa indicazione.

Metodi di pagamento

Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati sono rese disponibili durante il processo di acquisto.

Alcuni metodi di pagamento possono essere disponibili solo soggetti a condizioni o costi aggiuntivi. In tali casi le relative informazioni possono essere trovate nella sezione dedicata di Swissbeautypro.

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo indipendente tramite servizi di terze parti, inclusi:

Stripe
PayPal
Google Pay

Pertanto, Swissbeautypro non raccoglie alcuna informazione di pagamento – come i dati della carta di credito – ma riceve solo una notifica una volta che il pagamento è stato completato con successo.

Se un pagamento tramite i metodi disponibili fallisce o viene rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, il Titolare non sarà obbligato a eseguire l’ordine di acquisto. Se un pagamento fallisce o viene rifiutato, il Titolare si riserva il diritto di richiedere eventuali costi o danni correlati all’Utente.

Riserva di proprietà del Prodotto

Fino al pagamento dell’intero prezzo di acquisto da parte dell’Utente, i Prodotti ordinati non diventeranno di proprietà dell’Utente.

Consegna dei beni

Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto della spedizione e segnalare eventuali anomalie senza indebito ritardo, utilizzando i contatti forniti nel presente documento o come descritto nella nota di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

I beni sono consegnati nei paesi o territori specificati nella relativa sezione di Swissbeautypro.

I tempi di consegna sono specificati su Swissbeautypro o durante il processo di acquisto.

Mancata consegna

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nell’esecuzione dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente, né per eventuali danni o ritardi successivi alla consegna al vettore organizzato dall’Utente e non offerto o raccomandato dal Titolare.

Se i beni non vengono ricevuti o ritirati entro il termine specificato, saranno restituiti al Titolare, che contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare il da farsi.

Salvo diverso accordo, qualsiasi tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

Fornitura di dati personali

Per accedere o ricevere alcuni dei Prodotti forniti tramite Swissbeautypro come parte del Servizio, agli Utenti può essere richiesto di fornire i propri dati personali come indicato su Swissbeautypro. Se l’Utente revoca il consenso al trattamento dei dati personali necessario per la fornitura del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di risolvere il contratto con l’Utente.

Esclusione della garanzia legale di conformità per beni destinati ai Consumatori in Svizzera

Nel caso in cui gli Utenti si qualifichino come Consumatori in Svizzera, la garanzia legale di conformità per beni fisici e/o digitali è completamente esclusa e non si applica ai Prodotti disponibili su Swissbeautypro.

Politica di non restituzione e non rimborso

Tutte le vendite sono definitive.

Il Titolare non accetta resi, cancellazioni o rimborsi, salvo nei seguenti casi strettamente limitati:

il Prodotto consegnato è materialmente danneggiato al momento della consegna;
il Prodotto consegnato è errato.

In tali casi, l’Utente deve informare il Titolare entro 48 ore dalla consegna e fornire prova fotografica.

Se approvato, il Titolare può sostituire il Prodotto o emettere un rimborso a sua esclusiva discrezione.

Nessun rimborso o reso sarà accettato nei seguenti casi:

cambio di idea;
selezione errata del prodotto da parte dell’Utente;
Prodotti aperti o utilizzati;
insoddisfazione senza difetto.

Responsabilità e manleva

Manleva

L’Utente accetta di manlevare e tenere indenne il Titolare e le sue controllate, affiliate, dirigenti, amministratori, agenti, partner di co-branding, partner e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta — inclusi, ma non limitati a, spese legali e costi — avanzati da terzi a causa o in relazione a qualsiasi violazione colposa dei presenti Termini, dei diritti di terzi o delle disposizioni di legge connesse all’uso del Servizio da parte dell’Utente o dei suoi affiliati, dirigenti, amministratori, agenti, partner di co-branding, partner e dipendenti, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Limitazione di responsabilità

Salvo diversa indicazione esplicita e fatti salvi i limiti imposti dalla legge, gli Utenti non avranno diritto di richiedere danni al Titolare (o a qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).

Ciò non si applica ai danni alla vita, alla salute o all’integrità fisica, ai danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, nonché ai danni derivanti da dolo o colpa grave, purché Swissbeautypro sia stato utilizzato in modo appropriato e corretto dall’Utente.

Salvo che i danni siano stati causati da dolo o colpa grave, o riguardino la vita, la salute o l’integrità fisica, il Titolare sarà responsabile solo nella misura dei danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia

Il mancato esercizio da parte del Titolare di un diritto o di una disposizione ai sensi dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Nessuna rinuncia sarà considerata come ulteriore o continuativa rinuncia a tale termine o a qualsiasi altro termine.

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello possibile di servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione, aggiornamenti di sistema o qualsiasi altra modifica, informando adeguatamente gli Utenti.

Nei limiti della legge, il Titolare può anche decidere di sospendere o interrompere completamente il Servizio. In caso di interruzione del Servizio, il Titolare collaborerà con gli Utenti per consentire loro di ritirare i propri dati personali o informazioni e rispetterà i diritti degli Utenti relativi all’uso continuato del prodotto e/ o al risarcimento, come previsto dalla legge applicabile.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause al di fuori del ragionevole controllo del Titolare, come eventi di “forza maggiore” (guasti infrastrutturali o blackout, ecc.).

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non possono riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di Swissbeautypro e del suo Servizio senza previa autorizzazione scritta espressa del Titolare.

Informativa sulla privacy

Per ulteriori informazioni sull’uso dei propri dati personali, gli Utenti possono fare riferimento all’informativa sulla privacy di Swissbeautypro.

Diritti di proprietà intellettuale

Fatto salvo quanto previsto da disposizioni più specifiche dei presenti Termini, qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, come diritti d’autore, diritti sui marchi, diritti di brevetto e diritti di design relativi a Swissbeautypro, è di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti ed è soggetto alla protezione concessa dalle leggi applicabili o dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi — denominativi o figurativi — e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, illustrazioni, immagini o loghi che appaiono in relazione a Swissbeautypro sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti e sono soggetti alla protezione concessa dalle leggi applicabili o dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o altrimenti variare i presenti Termini in qualsiasi momento. In tali casi, il Titolare informerà adeguatamente l’Utente di tali modifiche.

Tali modifiche influiranno sul rapporto con l’Utente solo a partire dalla data comunicata agli Utenti.

Il proseguimento dell’utilizzo del Servizio costituirà accettazione da parte dell’Utente dei Termini modificati. Se gli Utenti non desiderano essere vincolati dalle modifiche, devono interrompere l’utilizzo del Servizio e possono risolvere l’Accordo.

La versione precedente applicabile disciplinerà il rapporto prima dell’accettazione da parte dell’Utente. L’Utente può ottenere qualsiasi versione precedente dal Titolare.

Se legalmente richiesto, il Titolare informerà gli Utenti in anticipo su quando i Termini modificati entreranno in vigore.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre mediante novazione o subappaltare qualsiasi o tutti i diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini, tenendo conto dei legittimi interessi dell’Utente. Le disposizioni relative alle modifiche dei presenti Termini si applicheranno di conseguenza.

Gli Utenti non possono cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini in alcun modo, senza il permesso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni relative all’utilizzo di Swissbeautypro devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel presente documento.

Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta o diventi invalida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, l’invalidità o l’inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Versione autorevole dei presenti Termini

I presenti Termini sono redatti e revisionati in italiano. Le altre versioni linguistiche dei presenti Termini sono fornite esclusivamente a scopo informativo. In caso di qualsiasi incongruenza tra le diverse versioni linguistiche, la versione originale prevarrà sempre.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Foro competente

Il foro esclusivo per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini sarà Lugano, Svizzera.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono sottoporre qualsiasi controversia al Titolare, che cercherà di risolverla amichevolmente.

Sebbene il diritto degli Utenti di intraprendere azioni legali rimanga sempre impregiudicato, in caso di qualsiasi controversia relativa all’utilizzo di Swissbeautypro o del Servizio, gli Utenti sono invitati a contattare il Titolare ai recapiti forniti nel presente documento.

L’Utente può presentare il reclamo includendo una breve descrizione e, se applicabile, i dettagli del relativo ordine, acquisto o account, all’indirizzo email del Titolare specificato nel presente documento.

Il Titolare elaborerà il reclamo senza indebito ritardo e entro 5 giorni dal ricevimento.

Definizioni e riferimenti legali

Swissbeautypro (o questa Applicazione): La proprietà che consente la fornitura del Servizio.

Accordo: Qualsiasi rapporto giuridicamente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l’Utente, disciplinato dai presenti Termini.

Utente professionale: Qualsiasi Utente che non si qualifica come Consumatore e agisce in qualità professionale.

Prodotto digitale: Un Prodotto che consiste in contenuti prodotti e forniti in forma digitale o in un servizio che consente la creazione, l’elaborazione, l’archiviazione o l’accesso a dati in forma digitale.

Titolare (o Noi): Indica l’entità giuridica che fornisce Swissbeautypro e/o il Servizio agli Utenti.

Prodotto: Un bene o servizio disponibile tramite Swissbeautypro, inclusi beni fisici o digitali.

Servizio: Il servizio fornito da Swissbeautypro come descritto nei presenti Termini.

Svizzero (o Svizzera): Si applica quando un Utente, indipendentemente dalla nazionalità, si trova in Svizzera.

Termini: Tutte le disposizioni applicabili all’utilizzo di Swissbeautypro e/o del Servizio come descritto nel presente documento.

Utente (o Tu): Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza Swissbeautypro.

Consumatore: Qualsiasi Utente qualificato come tale ai sensi del diritto svizzero applicabile.

Termini E Condizioni